Léky patří mezi nejvíce nakupované komodity. Zejména v období exacerbace různých nemocí. A částka za ně zaplacená často není vůbec malá. Není však vždy možné vrátit takový výrobek do lékárny.
Nezbytné
Žádost o vrácení zboží
Instrukce
Krok 1
Podle zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“může lékárna vrátit pouze zboží nedostatečné kvality. Mohou to být expirované, vadné nebo zkažené drogy. A také ti, jejichž obal byl poškozen.
Krok 2
V takovém případě napište žádost o vrácení nebo výměnu zboží, nezapomeňte do ní uvést své osobní údaje, číslo pasu a adresu. Pojďte s ním a lékem, který má být vrácen do lékárny, kontaktujte lékárníka nebo vedoucího. Na základě této aplikace vám účetní vystaví výdajový hotovostní příkaz, podle kterého můžete získat peníze zpět prostřednictvím hlavní pokladny společnosti. Ze zákona musí být vrácení peněz provedeno do 10 dnů od data podání žádosti.
Krok 3
Pokud se rozhodnete vrátit zboží ve stejný den, nemusíte vystavovat prohlášení. Musíte jen jít na místo, kde jste jej koupili. Dostanete fakturu, která musí být vyhotovena ve dvou vyhotoveních a ověřena podpisem vedoucího lékárny nebo osoby, která jej nahrazuje. Na základě těchto dokumentů můžete ve stejný den dostávat peníze.
Krok 4
V případě, že chcete výrobek vyměnit za jiný, je lékárník povinen to provést do 7 dnů. Pokud požadovaný lék není v lékárně k dispozici, může být doba prodloužena až na jeden měsíc. To však platí pouze pro zboží, které je předmětem výměny.
Krok 5
Pokud je zakoupený lék správné kvality, nelze jej vrátit zpět. To je zakotveno v legislativě a není předmětem diskuse. Jedinou výjimkou je chyba lékárníka při výdeji zboží. Například když vám prodal drogu nesprávné dávky, jak je uvedeno v receptu. Takový výrobek však lze vrátit nebo vyměnit, pouze pokud existují svědci tohoto nebo jiných důkazů. Abyste se takové situaci vyhnuli, pečlivě zkontrolujte všechny léky, aniž byste opustili pokladnu.
