Komunikace s teroristy vyžaduje od vyjednavače kromě psychologických a pedagogických znalostí, odpovědnosti a rovnováhy. Jeho dovednosti spočívají ve schopnosti detekovat a eliminovat triky zločinců, přehrávat je ve slovní bitvě. Hlavním tématem jednání je snížit počet rukojmích, z nichž každý je propuštěn, a který je úspěchem vyjednavače.
Instrukce
Krok 1
Vyjednávání s teroristy je namáhavá a náročná práce zahrnující kolosální nervové přetížení. Vyjednavač, v případě zdlouhavých jednání, musí mít znalosti, které ho pravidelně nahrazují.
Krok 2
Všichni vyjednavači musí vytvořit podmínky pro rekreaci, lékařskou péči a jídlo. V ústředí jednání mohou být pouze osoby účastnící se této události a vedoucí operace propuštění rukojmí. Přeplněnost a hluk v místnosti, kde vyjednavači provádějí svou práci, narušují klidný a plynulý dialog.
Krok 3
V počáteční fázi jednání je nutné shrnout počáteční informace o současné situaci. Po rozhodnutí o vyjednávání a výběru vyjednavačů je nutné shromáždit další údaje o konfliktu a po stanovení taktiky vedení dialogu navázat kontakt se zločinci.
Krok 4
Je nutné prostřednictvím psychologických a pedagogických vlivů na teroristy přesvědčit je, aby opustili kriminální plán a dosáhli tak stabilizace situace. Je důležité prodiskutovat požadavky kladené zločineckou skupinou a jejich přijatelnost, najít kompromisy.
Krok 5
Aby se oddálilo použití síly ozbrojenými zločinci, probíhají jednání za účelem krytí. Během tohoto dialogu jsou prováděny zpravodajské, provozní a pátrací činnosti. Pokud musíte jednat s duševně nemocným člověkem, provádí se imitace jednání zaměřená na odstranění agresivity. Zde je třeba chápat, že neexistuje žádný předmět jednání, který by reagoval na logickou součást dialogu a byl odpovědný za své činy.
Krok 6
Věty a fráze používané při komunikaci s teroristy by měly být pozitivně zbarveny. Nemůžete říci: „To je nemožné“, „Ne“, „Nemůžete“, „Nemohu“. Měli byste mluvit neustále, aniž byste museli dělat dlouhé pauzy, protože lidé, kteří se účastní konverzace, zpravidla nestřílejí.
Krok 7
Je nepřijatelné hodnotit osobnost teroristy a bagatelizovat ji během jednání. Na jeho požadavky je nutné reagovat co nejpřesněji. Měli byste používat takové fráze jako „Věřím vám“, „Pokusím se vám pomoci,“„Jsem připraven vám naslouchat,“„Jsem připraven s vámi mluvit,“protože teroristé se primárně zajímají o dosažení dohody.
Krok 8
Dlouhé čekání na splnění předložených požadavků zločince zlomilo. Zároveň, i když útočníci prokázali, že jsou připraveni rukojmí zabít, nelze použít sílu.
