Společnost provádí marketingový průzkum, aby se dozvěděla více o spotřebitelích, konkurencích a specifikách oblasti činnosti. Na základě získaných dat jsou vyvíjeny strategie pro úspěšné obchodní chování, reklamní kampaně, konkurenční výhody a mnoho dalšího.
V závislosti na objektech, které je třeba studovat, lze marketingový výzkum rozdělit do několika skupin.
Spotřebitelský výzkum
Výzkum poskytuje příležitost získat informace o věku, sociálním a rodinném stavu spotřebitelů, jejich finanční situaci, životním stylu, zvycích, vkusu a přáních. Můžete zjistit, jak dobře je společnost a její produkty známé cílovému publiku, jaká je loajalita spotřebitelů, důvody nespokojenosti.
Bez ohledu na to, koho cílovou skupinu zastupují: jednotlivci nebo právnické osoby, rodiny nebo jednotlivci jednotlivě, je možné zjistit očekávání klientů. Po analýze těchto záměrů lze posoudit stupeň realizace jejich tužeb.
Získané informace umožňují v maximální možné míře uspokojit potřeby cílové skupiny a rozvíjet účinné strategie propagace zboží a služeb
Průzkum trhu
Analýza trhu v marketingu vám umožňuje určit počet a sílu konkurentů, rozdělení tržních podílů mezi hlavní hráče. V procesu výzkumu je možné získat informace o strategii, taktice a hrozbách konkurence. Na základě těchto údajů můžete vytvořit strategii rozvoje podnikání, identifikovat konkurenční výhody a slabosti své vlastní společnosti a vypracovat efektivní akční plán.
Průzkum trhu umožňuje určit sezónnost poptávky: jaké je období jejího maxima a minima. Tyto informace jsou nezbytné pro úspěšnou práci a zisk.
Studie zboží
Marketingový výzkum umožňuje určit podíl skutečných kupujících zboží a služeb, míru jejich spokojenosti. Je možné získat informace o nestandardních možnostech použití produktů, problémech vznikajících v procesu spotřeby.
Zpětná vazba od cílové skupiny dává šanci zlepšit obal produktu, jeho vlastnosti a kvalitu. To přiláká více zákazníků, zvýší jejich loajalitu vůči společnosti a zvýší výnosy.
Studium ceny a propagace
Studie názorů a recenzí spotřebitelů pomáhá přiřadit optimální cenu produktu nebo službě, která vyhovuje většině zákazníků. V průběhu průzkumu můžete získat údaje o reakci spotřebitelů na slevy, kupóny, propagační akce, podhodnocení a zvýšení cen.
S pomocí marketingového výzkumu můžete určit efektivní reklamní kanály, způsoby propagace produktů společnosti. Poskytují příležitost získat informace o mediálních preferencích publika.
