Spotřební vlastnosti zboží představují jeho kvalitu. Určují vhodnost produktu pro konkrétní lidské potřeby. Vlastnosti spotřebitele se projevují v procesu používání produktu.
Funkce, spolehlivost, ergonomie
Funkční vlastnosti odrážejí účel produktu. Patří mezi ně dokonalost ve výkonu hlavní funkce, všestrannost a dokonalost ve výkonu pomocných funkcí. Hlavní účel každého produktu je jiný. Kvalita výkonu je dána parametry, složením, typem surovin. Všestrannost - řada podmínek a možností zamýšleného použití. Pomocné funkce rozšiřují možnosti a zlepšují použitelnost.
Vlastnosti spolehlivosti: schopnost vykonávat funkce v určitých režimech a podmínkách bez zhoršení výkonu. To zahrnuje trvanlivost, spolehlivost, opravitelnost a zachování. Pokud se tyto ukazatele změní, hovoří o opotřebení. Trvanlivost - schopnost udržovat výkon po celou dobu životnosti nebo trvanlivosti. Spolehlivost - schopnost pracovat po určitou dobu bez selhání. Konzervace - schopnost vykonávat stanovené funkce po skladování a přepravě. Vhodnost pro opravu - vhodnost produktu pro údržbu.
Ergonomické vlastnosti - snadné použití. Výrobek musí odpovídat velikosti a tvaru lidského těla. Fyziologické vlastnosti produktu musí uspokojovat lidské potřeby. Ovlivňují fungování těla. Nepotravinářské výrobky mají také hygienické vlastnosti: udržování normální vlhkosti, propustnosti, elektrifikace, kontaminace atd. Vlastnosti produktu musí odpovídat psychofyziologickým schopnostem člověka, jakož i jeho schopnostem, myšlení a vnímání.
Estetické a ekologické vlastnosti
Estetické vlastnosti - schopnost produktu uspokojit potřebu estetického potěšení. Musí odrážet přijaté normy kultury a představy o estetice, být originální. Důležitým kritériem pro řadu produktů je dodržování stylu a módy. Produkt by měl být úplným složením se vzájemně propojenými prvky. Tvar a design výrobku musí odpovídat jeho účelu, který hovoří o estetické proveditelnosti. K estetickým vlastnostem patří také dokonalost výkonu produktu.
Vlastnosti prostředí - schopnost ovlivňovat životní prostředí. Tento vliv lze provést během výroby, skladování, provozu, likvidace. To zahrnuje různé ukazatele a odhady pravděpodobnosti. Dopad zboží na životní prostředí může zahrnovat uvolňování toxických látek, znečištění zdrojů planety atd.
