Existuje obrovské množství firem, známých i respektovaných, a právě otevřených. Někteří z nich čestně plní své povinnosti vůči spotřebiteli a někteří klamou své zákazníky. Bohužel nikdo není pojištěn proti nespolehlivým firmám. Kam jít, pokud taková společnost oklamala vás a vaše blízké?
Instrukce
Krok 1
Společnost na ochranu práv spotřebitelů. V případě porušení ustanovení dohody uzavřené mezi spotřebitelem a společností má klient právo podat stížnost u tohoto státního orgánu s připojením všech potřebných certifikátů a dokumentů.
Krok 2
Rospotrebnadzor. Monitoruje dodržování ochrany spotřebitele. V případě nespokojenosti s rozhodnutím Společnosti má spotřebitel možnost kontaktovat Rospotrebnadzor s uvedením rozhodnutí této organizace.
Krok 3
Státní zastupitelství. Doporučuje se podat žádost o tento orgán, pouze pokud nejste spokojeni s prací dvou předchozích organizací. Po podání žádosti se připojenou veškerou potřebnou dokumentací státní zástupci navštíví adresu této společnosti a provedou úplnou kontrolu činnosti této společnosti.
Krok 4
Policie. Existují takzvané „fly-by-night“firmy, které pracují, dokud nevydělají, a okamžitě nezavřou. V tomto případě nemůže pomoci nikdo, kromě okresního policejního oddělení. Zaměstnanci služby provedou kontrolu informací poskytnutých žadatelem o majitelích společnosti a poskytnou odpověď na základě výsledků šetření.
Krok 5
Soud. Pokud tato společnost bude i nadále fungovat, ale na jiné adrese, zahájí policie podle tvrzení, které jste obdrželi, trestní řízení. Po provedení všech trestních vyšetřovacích činností budou všechny materiály předloženy soudu. Žadatel se také může obrátit na tento orgán v případě porušení společnosti, a to i po kontrole ze strany Rospotrebnadzor.
Krok 6
Online projekty. Nedávno se objevil nový způsob vyjasnění obchodních vztahů s nespolehlivou společností - projekt „People's Wrath“. Teprve nedávno se objevil na internetu, ale již získal popularitu. Každý nespokojený spotřebitel může zanechat stížnost na tento projekt a okamžitě zjistit řešení svého problému od zakladatelů této organizace. Podstatou „Hněvu lidí“je navázat dialog mezi spotřebitelem a společností, najít a učinit rozhodnutí přijatelné pro obě strany.
